راهنمای مدیریت بحران تهران برای جبران خسارات جنگی؛ از تعمیرات تا اسکان اضطراری

سازمان مدیریت بحران شهر تهران اعلام کرد: در صورت بروز خسارت برای شهروندان در شرایط جنگی، لازم است اقدامات مشخصی در حوزه‌های مختلف انجام شود.

در بخش تعمیرات در و پنجره، شهروندان باید نسبت به تهیه عکس و فیلم از خسارت اقدام کرده و سپس به شهرداری ناحیه مراجعه کنند؛ همچنین امکان انجام تعمیرات توسط خود شهروند و ارائه فاکتور مُهر دار به شهرداری ناحیه نیز وجود دارد.

در خصوص خسارت خودروها و موتورسیکلت‌های آسیب‌دیده، تهیه عکس و فیلم با وضوح پلاک، محل اصابت و نوع آسیب ضروری است. پس از آن، مراجعه به پایگاه ویژه مدیریت بحران منطقه، دریافت تاییدیه از کلانتری محل، تعیین میزان خسارت و در نهایت پرداخت خسارت توسط شرکت بیمه ایران انجام خواهد شد.

برای نظافت منازل و رفت و روب معابر، شهروندان می‌توانند با شماره ۱۸۱۱ تماس گرفته یا به پایگاه ویژه مدیریت بحران مناطق مراجعه کنند تا گروه‌های جهادی برای پاکسازی اعزام شوند.

در زمینه اسکان اضطراری نیز تماس با شماره ۱۸۱۱ یا مراجعه به پایگاه ویژه مدیریت بحران منطقه پیش‌بینی شده است. پس از بررسی شرایط منزل و تکمیل فرم‌های مربوطه، افراد به هتل‌ها و مجموعه‌های اقامتی معرفی خواهند شد.

به گفته سازمان مدیریت بحران تهران پاسخگویی به شهروندان به صورت ۲۴ ساعته از طریق شماره تلفن ۱۸۱۱ و سامانه شهرزاد انجام می‌شود.

منبع:ایسنا