در حالی که گلایه‌های کاربران نسبت به تاخیر در تسویه حساب ریالی در سکوهای آنلاین طلا طی هفته‌های اخیر به اوج رسیده ، یکی از این پلتفرم‌ها در بیانه‌ای رسمی مشکلات مربوط به محدودیت‌های بانکی و فرآیندهای اداری را از عوامل اصلی این چالش مطرح و اعلام کرد که پیگیری‌ها و مکاتبات رسمی با مراجع امنیتی و ذی‌ربط برای رفع موانع دسترسی و تسهیل تسویه‌ها در جریان است.
