بانک ملی

وقتی پرداخت اقساط تسهیلات ممکن نیست باید چه کرد؟

تحریریه آوش /بیش از یک ماه از اختلال گسترده در شبکه بانکی می‌گذرد، اما بحران پرداخت اقساط، جریمه دیرکرد و بلاتکلیفی مشتریان ادامه دارد

بخشی از خدمات دو بانک ملی و صادرات بار دیگر با اختلال روبه‌رو شد.

با وجود اعلام بانک‌ها مبنی بر رفع اختلالات و بازگشت خدمات به وضعیت عادی، گزارش‌های میدانی و اظهارات مشتریان نشان می‌دهد مشکلات در برخی خدمات بانکی همچنان ادامه دارد. مشتریان بانک‌های ملی، صادرات و تجارت می‌گویند در استفاده از خدمات مبتنی بر کارت، موبایل‌بانک و انتقال وجه با اختلال و کندی مواجه هستند؛ موضوعی که در حالی مطرح می‌شود که این بانک‌ها طی روزهای گذشته از رفع یا کاهش مشکلات خبر داده بودند و وعده بهبود شرایط را داده‌اند.

خدمات مبتنی بر کارت این بانک به‌دلیل به‌روزرسانی و ارتقای زیرساخت‌های فنی، امشب جمعه ۵ تیرماه ۱۴۰۵ از ساعت ۲۲:۳۰ تا ۲۴:۰۰ به‌صورت موقت از دسترس خارج خواهد شد.

بانک ملی ایران اعلام کرد اختلال ایجادشده در خدمات کارت‌محور که به دلیل حملات سایبری به زیرساخت‌های بانکی رخ داده بود، برطرف شده است. اکنون خدمات بانکی برای مشتریان در دسترس بوده و فرایند پایدارسازی کامل سامانه‌ها با تلاش شبانه‌روزی تیم‌های فنی ادامه دارد.

در پی ادامه حملات سایبری به سامانه‌های کارت‌محور سه بانک، شبکه بانکی با افزایش ترافیک مواجه شد و برخی خدمات بانکی دیگر نیز دچار اختلال مقطعی شدند.

در ادامه اجرای برنامه‌های دولت برای پرداخت یارانه نقدی، مرحله دوم واریز وجوه یارانه‌ای به حساب ۴ میلیون و ۲۰۰ هزار نفر از مشتریان بانک ملی در دهک‌های چهارم تا نهم با موفقیت انجام شد.

اکثر پروتکل‌های ایمن‌سازی و رمزنگاری اطلاعات در سیستم بانکی وسازمان های دیگر به‌ دلیل فیلترینگ دچار اختلال وباعث ناامنی سایبری شده اند

بانک ملی از رفع بخش عمده اختلالات خبر داد و اعلام کرد خدمات کلیدی دوباره فعال شد.

طبق اعلام شرکت خدمات انفورماتیک، اختلال صورت گرفته در خدمات ۴ بانک به تدریج در حال رفع شدن است.