همه چیز درباره اپلیکیشن «برق من»/ سامانه جامع خدمات غیرحضوری برق

با گسترش روزافزون خدمات دیجیتال و افزایش نیاز مردم به دسترسی آسان به خدمات عمومی، اپلیکیشن «برق من» به‌عنوان یکی از ابزارهای نوین وزارت نیرو برای مدیریت خدمات برق معرفی شده است. در این گزارش، به معرفی کامل این اپلیکیشن، امکانات کلیدی آن، نحوه استفاده، و کاربرد آن در اطلاع‌رسانی خاموشی‌ها می‌پردازیم.

اپلیکیشن برق من چیست؟

اپلیکیشن «برق من» یک سامانه دیجیتال جامع است که توسط شرکت توانیر توسعه یافته و به مشترکان برق در سراسر کشور این امکان را می‌دهد که خدمات مرتبط با انشعاب، قبض، خاموشی‌ها و مصرف برق را به‌صورت غیرحضوری و فقط با استفاده از تلفن همراه خود دریافت کنند. این اپلیکیشن با هدف ساده‌سازی فرآیندها، کاهش مراجعات حضوری و افزایش شفافیت در دسترسی به اطلاعات برق طراحی شده است.

خدمات و امکانات اپلیکیشن برق من

این اپلیکیشن کاربردی طیف وسیعی از خدمات را پوشش می‌دهد که شامل موارد زیر است:

۱. مشاهده و پرداخت قبض برق

کاربران می‌توانند با وارد کردن شناسه قبض ۱۳ رقمی، آخرین قبض برق خود را مشاهده کرده و آن را به‌صورت آنلاین پرداخت کنند. این امکان، پرداخت به‌موقع و آسان قبوض را فراهم می‌سازد.

۲. دسترسی به سوابق پرداخت و مصرف

یکی از قابلیت‌های مهم «برق من»، امکان مشاهده سوابق مصرف و پرداخت قبض‌ها در دوره‌های زمانی مختلف است. این ویژگی به کاربران کمک می‌کند تا الگوی مصرف خود را تحلیل و در صورت نیاز، آن را اصلاح کنند.

۳. ثبت خوداظهاری کنتور برق

در صورت نیاز، کاربران می‌توانند رقم کنتور خود را به‌صورت دستی وارد کرده و قبض را مطابق با مصرف واقعی خود دریافت کنند. این ویژگی در شرایطی که قرائت حضوری ممکن نیست، بسیار کاربردی است.

۴. استفاده از ماشین‌حساب تعرفه برق

ماشین‌حساب تعرفه برق موجود در اپلیکیشن، به کاربران امکان می‌دهد با وارد کردن میزان مصرف، هزینه تقریبی قبض خود را محاسبه کنند. این ابزار برای مدیریت هوشمند مصرف برق بسیار مؤثر است.

۵. ثبت درخواست خدمات فنی

از طریق این اپلیکیشن می‌توان درخواست‌هایی مانند تغییر نام یا مکان انشعاب، وصل مجدد برق، تفکیک یا ادغام انشعاب، آزمایش کنتور، و حتی جمع‌آوری انشعاب را ثبت و پیگیری کرد.

اطلاع از خاموشی برق با اپلیکیشن برق من

یکی از دغدغه‌های اصلی مشترکان، اطلاع به‌موقع از زمان‌بندی خاموشی‌هاست. با استفاده از اپلیکیشن «برق من»، کاربران می‌توانند با وارد کردن شناسه قبض یا شماره بدنه کنتور، به جدول خاموشی‌های احتمالی در منطقه خود دسترسی پیدا کنند. این قابلیت، امکان برنامه‌ریزی بهتر در زمان قطعی برق را فراهم می‌کند.

راه‌های دیگر اطلاع از برنامه خاموشی

به‌جز اپلیکیشن «برق من»، وزارت نیرو سه راهکار دیگر را نیز برای اطلاع‌رسانی درباره قطعی برق در نظر گرفته است:

• سامانه فوریت‌های برق با وارد کردن شناسه قبض، برنامه احتمالی قطعی برق را نمایش می‌دهد.

• کد دستوری USSD با شماره‌گیری 500121# اطلاعات خاموشی‌ها را در اختیار مشترک می‌گذارد.

• سایت شرکت توزیع نیروی برق استان‌ها برای ارائه جدول خاموشی روزانه یا هفتگی.

چگونه از اپلیکیشن برق من استفاده کنیم؟

برای استفاده از امکانات این اپلیکیشن، تنها کافی‌ست مراحل زیر را دنبال کنید:

۱. اپلیکیشن را از فروشگاه‌های معتبر (کافه‌بازار، مایکت، یا App Store) دانلود و نصب کنید.

۲. شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و کد تأیید ارسال‌شده را ثبت کنید.

۳. شناسه قبض یا شماره بدنه کنتور را وارد کنید.

۴. حالا به همه امکانات اپلیکیشن برق من دسترسی دارید.

مزایای استفاده از اپلیکیشن برق من

• صرفه‌جویی در وقت و هزینه با حذف مراجعات حضوری

• مدیریت دقیق‌تر مصرف انرژی و قبوض

• دسترسی لحظه‌ای به اطلاعیه‌ها و زمان‌بندی قطعی برق

• تسهیل فرآیندهای درخواست خدمات فنی

برق هوشمند در دستان شما

اپلیکیشن «برق من» به‌عنوان گامی مهم در جهت دولت الکترونیک، تجربه‌ای ساده و هوشمند از خدمات برق را برای کاربران فراهم کرده است. چه بخواهید قبض خود را پرداخت کنید، چه از قطعی برق مطلع شوید یا خدمات فنی را درخواست دهید، همه‌چیز در این اپ ساده خلاصه شده است. با استفاده از «برق من»، مدیریت انرژی آسان‌تر و شفاف‌تر می‌شود.