ارباب رجوع

فرصتی برای اصلاح بوروکراسی سطح خیابان

می خواهم در این یادداشت در مورد یکی از ضرورت‌های پساجنگ 12 روزه در حوزه بوروکراسی اداری صحبت کنم.