سامانه تلفنی ۴۰۳۰ به شهروندان در شرایط جنگی کشور

کولیوند، رئیس جمعیت هلال‌احمر گفت: یکی از مهمترین وظایف سازمان داوطلبان در شرایط بحرانی، تلاش برای " تسکین آلام‌بشری " از طریق اقدامات و برنامه‌های حمایت روانی است.

او با بیان اینکه خدمات مشاوره‌ای و حمایت روحی و روانی در شرایط بحرانی و جنگی از اهمیت و ضرورت ویژه‌تری در مقایسه با شرایط عادی برخوردار است، افزود: به همین منظور سازمان داوطلبان جمعیت هلال‌احمر با همکاری ستاد اجرایی فرمان امام (ره) عنوان و سرفصل جدیدی را در فعالیت سامانه ۴۰۳۰ تعریف کرده است.

کولیوند در توضیح فعالیت جدید این سامانه که سابقه راه‌اندازی آن به اوایل دهه ۹۰ شمسی و سپس اوج خدمت‌رسانی از ۵ اسفندماه ۱۳۹۸ همزمان با شیوع بیماری کرونا باز می‌گردد، تصریح کرد: همانگونه که سامانه ۴۰۳۰ در ایام اپیدمی ویروس کوید ۱۹ نقش مهمی در ارائه مشاوره بهداشتی و درمانی به عموم مردم و بیماران و نیز خدمات حمایت روانی به خانواده‌های متوفیان کرونا برعهده داشت و پس از آن نیز در جنگ تحمیلی ۱۲ روزه به ایفای نقش پرداخت، از امروز نیز به صورت شبانه‌روزی پاسخگوی هموطنان در سراسر کشور و ارائه مشاوره‌های روان‌شناسی به آنان متناسب با شرایط ویژه جنگی کشور خواهد بود.

رئیس جمعیت هلال‌احمر خدمات مشاوره‌ای جدید این سامانه مشترک را با محوریت "مدیریت بحران در مخاصمات مسلحانه" و در زمینه‌های "سلامت روان کودکان"، "آرامش سالمندان"، "احساس امنیت گروه‌های آسیب پذیر " و "افزایش تاب آوری اجتماعی و سلامت روان شهروندان" در برابر شرایط جنگی و بحران‌ها و پاسخگویی سامانه را به صورت ۲۴ ساعته به صورت رایگان اعلام کرد.

او خاطرنشان کرد: از طریق این سامانه، خدمات مشاوره‌ای در حوزه‌های روانی و اجتماعی توسط متخصصین روان‌شناسی معاونت بهداشت، درمان و توانبخشی و روانشناسان داوطلب فعال تیم‌های سحر سازمان جوانان جمعیت هلال‌احمر به عموم هموطنان ارائه می‌شود تا بتوانیم به‌طور مؤثر به کاهش اضطراب، ترس و فشار‌های روحی شهروندان کمک کنیم.

کولیوند با تأکید بر نقش آموزش و مشاوره در مدیریت بحران‌های روانی، گفت: کارکرد جدید سامانه ۴۰۳۰ با هدف حمایت روانی از مردم در مواقع اضطراری، به‌ویژه در حوادث طبیعی، جنگ یا بحران‌های اجتماعی فعال شده است و محتوا‌های آموزشی مرتبط در این سامانه نیز با همکاری معاونت آموزش، پژوهش و فناوری جمعیت هلال‌احمر تهیه و تدوین شده است.

رئیس جمعیت هلال‌احمر در پایان تأکید کرد: سلامت روان جامعه یکی از اولویت‌های مهم ماست و تلاش می‌کنیم در شرایط فعلی کشور و در کنار اقدامات سازمان امدادونجات در زمینه امدادرسانی فیزیکی به آسیب‌دیدگان از حملات، امداد‌های روحی و روانی نیز با کیفیت و به‌موقع به شهروندان ارائه شود.