فروش آنلاین بیمه قانونی است؟

به گزارش سرویس اقتصادی آوش، با رشد بسترهای دیجیتال، بازار بیمه ایران نیز به سمت فروش آنلاین حرکت کرده، اما همچنان این پرسش مطرح است که آیا نمایندگان فروش بیمه می‌توانند به‌طور مستقل در پلتفرم‌های آنلاین فعالیت کنند یا خیر؟ در گفت‌وگویی که اخیرا میان یکی از خبرنگاران و پرویز خوشکلام خسروشاهی، رئیس بیمه مرکزی، انجام شد، این موضوع به بحث گذاشته شد، اما پاسخ ارائه‌شده همچنان ابهاماتی را در خود دارد.

رئیس بیمه مرکزی در این گفت‌وگو تاکید کرده که «فروش آنلاین بیمه تابع ضوابط مشخصی است و شرکت‌های بیمه ملزم به رعایت این ضوابط هستند.» این اظهارات نشان می‌دهد که اصل فروش بیمه در بسترهای دیجیتال مورد تأیید بیمه مرکزی است، اما چگونگی اجرای آن جای بحث دارد.

با این حال، مسئله‌ای که همچنان بی‌پاسخ مانده، جایگاه نمایندگان بیمه در این فرآیند است. آیا یک نماینده می‌تواند به‌صورت مستقیم از طریق یک پلتفرم آنلاین، بدون وابستگی به شرکت بیمه، اقدام به فروش بیمه کند؟ خسروشاهی در این مورد پاسخ شفافی ارائه نکرده اما بر ضرورت رعایت مقررات تأکید کرده است. این بدان معناست که اگر پلتفرم‌های آنلاین دارای مجوزهای لازم باشند و فرآیند فروش بیمه در چارچوب قانونی انجام شود، مشکلی از نظر بیمه مرکزی وجود ندارد. اما در صورتی که نمایندگان فروش، بدون رعایت ضوابط تعیین‌شده، به‌طور مستقل وارد این حوزه شوند، ممکن است فعالیتشان غیرقانونی تلقی شود.

در نبود یک موضع صریح از سوی نهاد ناظر، برداشت‌های متفاوتی از این موضوع شکل گرفته است. برخی کارشناسان معتقدند که در حال حاضر قانونی که صراحتاً فروش آنلاین بیمه توسط نمایندگان را منع کند، وجود ندارد. اما از سوی دیگر، به دلیل نبود مقررات روشن، در صورت بروز اختلاف، احتمال برخورد نظارتی وجود دارد.

به نظر می‌رسد که صنعت بیمه ایران برای همگام شدن با تحولات دیجیتالی، نیازمند تدوین قوانین شفاف‌تری در این حوزه است. ادامه این فضای مبهم می‌تواند هم برای نمایندگان فروش و هم برای پلتفرم‌های آنلاین، چالش‌های حقوقی و اجرایی ایجاد کند.