معاملات و برداشت‌ها زیر ذره‌بین / طرح نو میلی‌گلد برای شفافیت و پاسخ‌گویی
معاملات، تسویه‌ها و راهنمای برداشت در صفحه از حرف تا عمل میلی
تحریریه آوش/میلی‌گلد در راستای شفافیت بیشتر و دسترسی مستقیم کاربران به اطلاعات، صفحه اختصاصی «از حرف تا عمل» را راه‌اندازی کرد.
این صفحه با هدف ارائه تصویری روشن و به‌روز از وضعیت معاملات، تسویه درخواست‌های برداشت و همچنین توضیح مراحل انجام برداشت طراحی شده است تا کاربران بتوانند آخرین اطلاعات مربوط به روند فعالیت و تسویه‌ها را در یک صفحه مشاهده کنند.
اطلاعات تعداد کاربران و تعداد معاملات آن‌ها در صفحه «از حرف تا عمل» در کنار آمار تسویه‌ها قرار گرفته تا کاربران بتوانند تصویر کامل‌تری از روند فعالیت میلی در این بازه زمانی داشته باشند.
در بخش «وضعیت درخواست‌های برداشت» این صفحه، آخرین اطلاعات مربوط به روند تسویه، مجموع مبلغ تسویه‌شده، تعداد درخواست‌های موفق، درخواست‌های باقی‌مانده در صف و درخواست‌هایی که توسط کاربران لغو شده‌اند، اعلام می‌شود.
همچنین در این صفحه، درخواست‌های لغوشده به‌صورت جداگانه از درخواست‌های تسویه‌شده گزارش می‌شوند و مبلغ مربوط به این درخواست‌ها به کیف پول کاربران بازمی‌گردد.
در صفحه «از حرف تا عمل»، مراحل برداشت وجه از زمان ثبت درخواست تا ارسال مبلغ برای واریز بانکی نیز به‌صورت شفاف توضیح داده شده است. در این صفحه همچنین درباره وضعیت‌های مختلف درخواست برداشت و معنای هر وضعیت توضیح داده شده تا کاربران بتوانند روند درخواست خود را دقیق‌تر دنبال کنند.
همچنین پاسخ پرسش‌های متداول کاربران درباره زمان برداشت، روش‌های انتقال بانکی، سقف برداشت و امکان لغو درخواست در همین صفحه قرار گرفته است.
راه‌اندازی صفحه «از حرف تا عمل» بخشی از تلاش میلی برای ارائه اطلاعات روشن‌تر و دسترسی مستقیم کاربران به آخرین وضعیت فعالیت و تسویه‌هاست. میلی در اطلاعیه راه‌اندازی این صفحه، بابت تأخیرها و کاستی‌های اطلاع‌رسانی و پاسخ‌گویی عذرخواهی کرده و رسیدگی به درخواست‌های باقی‌مانده را مسئولیت خود دانسته است؛ مسئولیتی که روند اجرای آن، از این پس در کنار آمار معاملات و تسویه‌ها در صفحه «از حرف تا عمل» قابل پیگیری خواهد بود.
برای مشاهده آخرین آمار، وضعیت درخواست‌های برداشت و مطالعه راهنمای کامل، می‌توانید به صفحه «از حرف تا عمل» مراجعه کنید.
