افزایش ۵۰۰ هزار تومانی کالابرگ به چه کسانی تعلق نگرفت؟/ راهنمای ثبت‌نام در سامانه حمایت
خانوارهایی که افزایش ۵۰۰ هزار تومانی اعتبار کالابرگ برای آن‌ها اعمال نشده است، می‌توانند با مراجعه به سامانه حمایت درخواست بازبینی ثبت کنند. بر اساس اعلام مسئولان وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، ثبت درخواست بر اساس رقم پایانی کد ملی سرپرست خانوار و در چند مرحله انجام می‌شود؛ به‌طوری‌که دارندگان کد ملی با ارقام پایانی ۳ تا ۶ از دوشنبه ۲۵ آبان و خانوارهای دارای ارقام پایانی ۷ تا ۹ از پنجشنبه ۵ آذر ۱۴۰۵ امکان پیگیری خواهند داشت.
با اجرای مرحله جدید طرح کالابرگ الکترونیکی و افزایش اعتبار آن، برخی خانوارها که پیش‌تر مشمول دریافت کالابرگ بودند، در مرحله جدید افزایش اعتبار را دریافت نکرده‌اند. حتی گزارش‌هایی از خانوارهایی منتشر شده است که در مرحله قبلی اعتبار یک میلیون تومانی دریافت کرده بودند، اما افزایش اعتبار ۵۰۰ هزار تومانی برای آن‌ها اعمال نشده است.
بر اساس توضیحات مسئولان وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، سرپرستان این خانوارها می‌توانند در صورت شارژ نشدن اعتبار، ابتدا موجودی کالابرگ خود را بررسی کنند و در صورت احراز شرایط، درخواست بازبینی وضعیت مشمولیت خود را در سامانه حمایت ثبت کنند.
نکته مهم این است که شارژ نشدن اعتبار لزوماً به معنای حذف قطعی خانوار از طرح نیست؛ ممکن است وضعیت مشمولیت برخی خانوارها هنوز در مرحله بررسی یا تعیین تکلیف باشد. به همین دلیل، متقاضیان باید مطابق زمان‌بندی اعلام‌شده اقدام کنند و پیش از موعد مقرر برای ثبت درخواست به سامانه مراجعه نکنند.
زمان ثبت‌نام افزایش کالابرگ بر اساس رقم آخر کد ملی
ثبت درخواست بازبینی برای خانوارهایی که اعتبار کالابرگ آن‌ها شارژ نشده، مرحله‌بندی شده است. ملاک تعیین زمان مراجعه، آخرین رقم کد ملی سرپرست خانوار است.
برنامه اعلام‌شده به این شرح است:
کدهای ملی با رقم پایانی ۰، ۱ و ۲: از ۱۵ آبان ۱۴۰۵ امکان پیگیری و ثبت درخواست داشته‌اند.
کدهای ملی با رقم پایانی ۳، ۴، ۵ و ۶: از دوشنبه ۲۵ آبان ۱۴۰۵ می‌توانند برای بررسی وضعیت خود اقدام کنند.
کدهای ملی با رقم پایانی ۷، ۸ و ۹: از پنجشنبه ۵ آذر ۱۴۰۵ امکان پیگیری و ثبت درخواست خواهند داشت.
بنابراین، افرادی که رقم پایانی کد ملی سرپرست خانوار آن‌ها ۳ تا ۶ است، باید تا دوشنبه ۲۵ آبان و خانوارهای دارای ارقام پایانی ۷ تا ۹ تا پنجشنبه ۵ آذر منتظر بمانند. مسئولان تأکید کرده‌اند که مراجعه زودتر از موعد تعیین‌شده ضرورتی ندارد؛ زیرا ممکن است وضعیت مشمولیت این گروه‌ها هنوز نهایی نشده باشد.
نحوه ثبت‌نام و درخواست بازبینی کالابرگ در سامانه حمایت
ثبت درخواست بازبینی از طریق سامانه حمایت انجام می‌شود، اما متقاضیان پیش از ورود به سامانه باید کد ورود موقت دریافت کنند. مراحل انجام این کار به شرح زیر است:
مرحله اول؛ بررسی موجودی کالابرگ
ابتدا سرپرست خانوار باید با تلفن همراهی که به نام خودش است، کد دستوری زیر را شماره‌گیری کند:
*500*1463#
با استفاده از این کد می‌توان وضعیت موجودی اعتبار کالابرگ را بررسی کرد. اگر اعتبار خانوار شارژ نشده باشد، امکان دریافت کد ورود به سامانه حمایت از همین مسیر فراهم می‌شود.
مرحله دوم؛ دریافت کد ۱۲ رقمی ورود به سامانه
در صورت شارژ نشدن اعتبار و قرار داشتن خانوار در گروهی که نوبت مراجعه آن فرا رسیده است، سرپرست خانوار باید گزینه دریافت کد ورود به سامانه حمایت را انتخاب کند.
پس از وارد کردن کد ملی سرپرست خانوار، یک کد موقت ۱۲ رقمی برای ورود به سامانه در اختیار متقاضی قرار می‌گیرد.
مرحله سوم؛ ورود به سامانه حمایت
در این مرحله باید به نشانی اینترنتی زیر مراجعه کنید:
https://hemayat.sfara.ir
سپس اطلاعات موردنیاز، از جمله کد ملی سرپرست خانوار و کد موقت ۱۲ رقمی را وارد کنید تا امکان ورود به پنل فراهم شود.
مرحله چهارم؛ تکمیل اطلاعات و پرسشنامه خوداظهاری
پس از ورود به سامانه، اطلاعات خانوار باید با دقت تکمیل شود. این اطلاعات شامل مواردی مانند محل سکونت، اعضای خانوار، درآمد و دارایی‌هاست.
متقاضی باید اطلاعات اقتصادی و خانوادگی را مطابق وضعیت واقعی خود ثبت کند؛ زیرا بررسی درخواست بر اساس اطلاعات ثبت‌شده و داده‌های اقتصادی موجود انجام می‌شود.
مرحله پنجم؛ ثبت درخواست بازبینی
پس از تکمیل اطلاعات، متقاضی می‌تواند درخواست بررسی مجدد وضعیت مشمولیت خود را ثبت کند. در صورت نمایش گزینه بازبینی یا ثبت اعتراض، باید آن را انتخاب و مراحل ثبت نهایی را تکمیل کند.
پس از ثبت موفق درخواست، کد رهگیری در اختیار متقاضی قرار می‌گیرد. این کد را برای پیگیری‌های بعدی نگهداری کنید.
بررسی اعتراض کالابرگ چقدر زمان می‌برد؟
بر اساس توضیحات مسئولان وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی، بررسی درخواست‌های بازبینی ممکن است حدود ۱۵ روز تا یک ماه زمان ببرد.
در این فرایند، اطلاعات اقتصادی و ثبتی خانوار بررسی می‌شود و در صورت نیاز، ممکن است بازدید میدانی یا دریافت مدارک و اطلاعات تکمیلی نیز در دستور کار قرار گیرد.
نتیجه نهایی بررسی از طریق سامانه حمایت قابل مشاهده است؛ بنابراین متقاضیان باید وضعیت درخواست خود را از همین مسیر پیگیری کنند. ثبت درخواست به‌تنهایی به معنای تأیید اعتراض یا شارژ قطعی اعتبار نیست و نتیجه به بررسی اطلاعات خانوار بستگی دارد.
آیا ثبت‌نام کالابرگ فقط از طریق سامانه حمایت انجام می‌شود؟
مسیر اصلی اعلام‌شده برای ثبت درخواست بازبینی، سامانه حمایت به نشانی hemayat.sfara.ir است. همچنین بر اساس اعلام مسئولان، پیام‌رسان‌های بله و روبیکا نیز در فرایند راهنمایی و ثبت درخواست همکاری دارند.
با این حال، متقاضیان باید فقط از مسیرهای رسمی اعلام‌شده استفاده کنند و اطلاعات شخصی و بانکی خود را در اختیار افراد یا سایت‌های ناشناس قرار ندهند.
هشدار درباره پیامک‌های جعلی ثبت‌نام کالابرگ
با توجه به افزایش پیگیری‌ها برای دریافت اعتبار کالابرگ، احتمال سوءاستفاده افراد سودجو از نام این طرح وجود دارد. متقاضیان باید توجه داشته باشند که برای ثبت درخواست بازبینی، نباید روی لینک‌های ناشناس موجود در پیامک‌ها کلیک کنند یا اطلاعات هویتی و بانکی خود را در سایت‌های غیررسمی وارد کنند.
همچنین مراجعه حضوری به ادارات برای ثبت این درخواست ضرورتی ندارد و پیگیری باید از طریق مسیرهای رسمی انجام شود.
در مجموع، خانوارهایی که افزایش ۵۰۰ هزار تومانی کالابرگ برای آن‌ها اعمال نشده است، باید ابتدا موجودی اعتبار خود را با کد دستوری اعلام‌شده بررسی کنند و سپس، مطابق رقم پایانی کد ملی سرپرست خانوار، در زمان تعیین‌شده وارد سامانه حمایت شوند. تکمیل پرسشنامه خوداظهاری و ثبت درخواست بازبینی، مسیر رسمی پیگیری وضعیت این خانوارهاست.
