اگر پیامک خوداظهاری کالابرگ نیامد چه کنیم؟/ راهنمای ثبت‌نام در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند
با آغاز فرآیند ارسال پیامک برای ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ الکترونیکی در مهرماه ۱۴۰۵، این پرسش برای بسیاری از خانوارها مطرح شده است که اگر پیامک خوداظهاری کالابرگ برای آن‌ها ارسال نشود، چگونه می‌توانند وضعیت خود را پیگیری کنند و آیا همچنان امکان ثبت درخواست برای آن‌ها وجود دارد؟
عاطفه میرزا: ارسال پیامک برای متقاضیان افزایش اعتبار کالابرگ آغاز شده بود و سرپرستان خانواری که پیامک دریافت می‌کردند، می‌توانستند با مراجعه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند، درخواست خود را ثبت کنند. در این مرحله، دسترسی به پرسش‌نامه خوداظهاری برای افرادی فعال می‌شد که پیامک دعوت را دریافت کرده بودند. بنابراین، دریافت نکردن پیامک لزوماً به معنای حذف قطعی خانوار از طرح نیست.
اگر پیامک کالابرگ نیامد، چه کار کنیم؟
۱. ورود به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند
نخستین اقدام برای پیگیری وضعیت ثبت‌نام، مراجعه به پنجره ملی خدمات دولت هوشمند به نشانی my.gov.ir است. سرپرستان خانوار می‌توانند وارد حساب کاربری خود شوند و بررسی کنند که آیا فرم خوداظهاری و گزینه ثبت درخواست افزایش اعتبار کالابرگ برای آن‌ها فعال شده است یا خیر.
البته مطابق گزارش تسنیم، در مرحله نخست دسترسی به فرم برای افرادی فراهم شده بود که پیامک دعوت دریافت کرده بودند. در نتیجه، اگر فرم در حساب کاربری نمایش داده نمی‌شود، لازم است اطلاعیه‌های رسمی درباره فعال‌شدن دسترسی سایر متقاضیان را دنبال کنید.
۲. بررسی اطلاعیه‌های جدید درباره مهلت ثبت‌نام
افرادی که پیامک دریافت نکرده‌اند یا به دلیل اختلال سامانه موفق به تکمیل فرم نشده‌اند، باید آخرین اطلاعیه‌های وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی و سخنگوی دولت را پیگیری کنند.
بر اساس گزارش نورنیوز در ۲۱ مهر ۱۴۰۵، فاطمه مهاجرانی، سخنگوی دولت، از تمدید مهلت ثبت‌نام برای افرادی خبر داد که به دلیل اختلال اینترنت و کندی پنجره ملی خدمات دولت هوشمند نتوانسته بودند خوداظهاری خود را تکمیل کنند. جزئیات و زمان نهایی این تمدید باید از اطلاعیه‌های رسمی دنبال شود.
۳. پیگیری از مراجع رسمی
اگر پیامک دریافت نکرده‌اید و فرم خوداظهاری نیز در حساب کاربری شما فعال نیست، بهتر است پیش از هر اقدامی، اطلاعیه‌های جدید را بررسی کنید و از مسیرهای رسمی اعلام‌شده برای پیگیری وضعیت خانوار استفاده کنید. ثبت‌نام مجدد در سایت‌های غیررسمی یا پرداخت وجه به افراد مدعی ثبت درخواست، راهکار مطمئنی نیست.
آیا نیامدن پیامک به معنای حذف کالابرگ است؟
خیر؛ صرف دریافت نکردن پیامک را نمی‌توان به معنای حذف قطعی از طرح یا نداشتن شرایط دریافت اعتبار دانست. پیامک خوداظهاری در این مرحله برای دعوت از گروهی از سرپرستان خانوار جهت ثبت درخواست افزایش اعتبار ارسال شده بود. بنابراین، وضعیت پیامک دعوت و وضعیت برخورداری از اعتبار کالابرگ باید از یکدیگر تفکیک شوند.
افراد باید توجه داشته باشند که فعال‌نبودن فرم خوداظهاری به‌تنهایی نشان نمی‌دهد که اعتبار پایه کالابرگ آن‌ها قطع شده است. برای اطمینان از وضعیت شخصی، لازم است اطلاعیه‌های رسمی و روش‌های استعلام اعلام‌شده از سوی مراجع مسئول بررسی شود.
هشدار درباره پیامک‌های جعلی کالابرگ
هم‌زمان با اجرای طرح‌های حمایتی، احتمال سوءاستفاده از نام کالابرگ و ارسال پیامک‌های جعلی نیز وجود دارد. وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی تأکید کرده است که پیامک‌های رسمی این وزارتخانه از سرشماره معتبر V.Refah ارسال می‌شوند و نباید حاوی لینک اینترنتی باشند.
بنابراین، اگر پیامکی با عنوان ثبت‌نام کالابرگ یا افزایش اعتبار دریافت کردید که از شما می‌خواهد روی لینک ناشناس کلیک کنید یا اطلاعات بانکی و رمزهای خود را وارد کنید، به آن اعتماد نکنید. برای پیگیری، فقط از درگاه‌های رسمی دولت و اطلاعیه‌های معتبر استفاده کنید.
جمع‌بندی
افرادی که پیامک خوداظهاری کالابرگ جدید را دریافت نکرده‌اند، ابتدا باید حساب کاربری خود را در پنجره ملی خدمات دولت هوشمند بررسی کنند و سپس اطلاعیه‌های رسمی درباره فعال‌شدن فرم و تمدید مهلت ثبت‌نام را دنبال کنند. نیامدن پیامک به‌تنهایی به معنای حذف قطعی از طرح نیست و برای مشخص‌شدن وضعیت هر خانوار، باید اطلاعات رسمی و شرایط اعلام‌شده در مرحله مربوط بررسی شود.
نکته مهم: تاریخ‌ها و مهلت‌های ثبت درخواست ممکن است با اطلاعیه‌های جدید تغییر کنند؛ بنابراین، پیش از اقدام نهایی، آخرین اطلاعیه‌های دولت و وزارت تعاون، کار و رفاه اجتماعی را بررسی کنید
